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    岗位职责:
    1、处理京东POP开放平台买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
    2、致力于解决客户问题,具有互联网思维、产品化思维;
    3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务;
    4、参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
    任职资格:
    1、大专学历,且具有1-2年以上客服工作经验或本科学历,无经验亦可;
    2、专业不限,****不限;
    3、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
    4、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;
    5、具有投诉处理相关经验者优先

    仲裁专员:薪资3680=2300底薪+1000绩效+330餐补+50全勤 
    班次:长白班朝九晚六
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