岗位职责：
1、接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;为客户提供一站式高质量服务
2、能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;
3、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作；
4、能接受客服中心不同时段排班安排；
任职资格：
1、大专及以上学历；有一定的客户服务知识和能力；
2、具有较强的责任心，耐心，对工作热情，能承受一定压力；
3、具备优秀的沟通技巧和表达技巧，普通话标准流利，热情乐观、有亲和力；
4、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力；
5、熟悉电脑操作，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
工作时间：
9:00-18:00
每年享受6次晋升加薪机会。
表现优异者，可晋升到客服管理岗位。
联系我时，请说是在扬州人才网上看到的，谢谢！