岗位1：民宿客服（电话接听）
工作内容：
1）通过接线答疑的方式，受理民宿消费者的咨询、退款诉求，投诉、建议和意见，并做好记录；
2）按时登录在线订单系统耐心安抚用户情绪，为用户、客户提供优质的服务；
上班时间：
早7:00-凌晨2:00，8小时排班，一个月倒班一次，做五休二，轮休
岗位2：民宿商服（电话接听）
工作内容：
1）根据公司提供的平台，接听合作商家的来电，帮商家解决入驻退款等问题；
2）按时登录在线订单系统，处理用户的问题咨询及答疑，并保证自己的KPI指标；
上班时间：
早8:00-晚23:00，8小时排班，一个月倒班一次，做五休二，轮休
岗位3：民宿大夜班客服（空缺2）
工作内容：
通过电话接听方式，处理民宿消费者或商家有关民宿预订、入驻、退款等事宜；
上班时间：
晚21:00-早9:00，做一休一，大夜班补贴60/天
薪资福利：
底薪+绩效+年终奖，入职缴纳六险一金，提供住宿，季度晋升职级（初级-中级-高级），晋升成功调薪
招聘要求：
20-32岁，大专及以上学历，接受实习生
综合月薪：4000-5000

岗位4：住宿分销客服（电话+在线）
工作内容：
1）在线解答合作供应商的问题，帮客户确认订单中的入住信息，保证房间留存；
2）及时电话于酒店沟通过程中产生的变价、房态、合作等问题反馈销售及产品部门；
上班时间：
早8:00-凌晨2:00，8小时排班，做五休二，轮休（一个月2-3个班次）

岗位5：度假电话客服
工作内容：
1）主要接听客户或者旅行社的电话，解决门票退款或者改订（部分业务涉及酒店）；
2）按时登录在线订单系统，处理用户的问题咨询及答疑，并保证自己的KPI指标；
上班时间：
早8:00-晚24:00，8小时排班，做五休二，轮休
福利待遇：
底薪+全勤100+绩效+年终奖，入职缴纳六险一金，提供住宿
岗位要求：
20-32岁，大专及以上学历，可以放宽至高中或中专，可接受实习生
综合月薪：4000-5000
联系我时，请说是在扬州人才网上看到的，谢谢！